Você também pode chamar nosso suporte através do Whatsapp.
Perguntas Frequentes
1. Quais produtos a Jetdrone comercializa?
A Jetdrone trabalha com drones agrícolas, drones DJI (linhas profissional e consumidor), acessórios para drones e robôs Unitree. Também oferecemos cursos presenciais e online na área de tecnologia e drones. Além, de geradores e misturadores.
2. A Jetdrone oferece cursos? Como funcionam?
Sim. A Jetdrone oferece cursos presenciais e online na área de drones e tecnologia. Os cursos online são disponibilizados em plataforma digital com liberação imediata ou aulas online ao vivo após a matrícula. Os presenciais ocorrem em datas e locais previamente divulgados. Certificados são emitidos mediante cumprimento da carga horária mínima e requisitos de avaliação.
3. O que são os robôs Unitree comercializados pela Jetdrone?
A Unitree é uma fabricante chinesa de robôs bípedes e quadrúpedes de alta performance, conhecida por modelos como o Go2, B2 e H1. A Jetdrone é revendedora autorizada desses robôs, que são utilizados em inspeção industrial, segurança patrimonial, pesquisa acadêmica e entretenimento.
4. Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no checkout. A contagem inicia após a confirmação do pagamento. O código de rastreio é enviado automaticamente ao cliente assim que o produto é postado.
5. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (com opções de parcelamento), boleto bancário a vista e PIX. Os dados de cartão são processados diretamente por gateways de pagamento certificados, garantindo a segurança da transação.
6. Qual a política de devolução?
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC), desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso. Para defeitos, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis.
7. Os drones e robôs vendidos são originais?
Sim. Todos os produtos são originais e comercializados com nota fiscal. A Jetdrone trabalha diretamente com fabricantes e distribuidores oficiais como DJI e Unitree, garantindo procedência e garantia oficial.
8. A garantia cobre acidentes com drones ou robôs (quedas, impacto)?
A garantia legal cobre defeitos de fabricação pelo prazo de 90 dias. Não cobre danos decorrentes de uso inadequado, quedas, contato com líquidos, modificações de software não autorizadas ou desgaste natural de baterias, hélices e juntas. Consulte os Termos e Condições para detalhes completos.
9. Preciso de autorização da ANAC para pilotar drones comprados na Jetdrone?
Depende do peso e da finalidade de uso. Drones acima de 250g exigem cadastro no sistema SARPAS da ANAC e, em alguns casos, autorização de voo. A JetDrone orienta os clientes sobre a regulamentação, mas o cumprimento das normas da ANAC e DECEA é de responsabilidade do piloto.
10. Como funciona o suporte pós-venda?
O suporte pode ser acionado pelos canais oficiais da Jetdrone (e-mail e telefone disponíveis no site). Atendemos dúvidas sobre produtos, pedidos, cursos e assistência técnica. Para robôs Unitree, também oferecemos orientação especializada sobre configuração e primeiros passos.
Para mais duvidas, por favor, chame nossa equipe pelos canais oficiais.
JETDRONE
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta - 08:30 as 18:00 hs
Sábado - 08:30 as 12:00 hs
A Jetdrone é autorizada DJI, sendo um revendedor oficial no Brasil - CNPJ 33.523.640/0001-35 - Av. Flores da Cunha n.2613, Centro, Carazinho/RS - CEP: 99500-000